プライバシーポリシー

    プライバシーポリシー

    2022年11月25日プライバシーポリシーを下記の通り改定しました。

    • 9 第三者への提供について
      • (5) 匿名加工情報 の内容を追加しています。
    • 10 個人情報の共同利用について
      • 株式会社アドバンスクリエイト、株式会社マネーフォワードの取扱いを追加しています。

    株式会社400F(以下「当社」といいます)は、「お金の問題を出会いで解決する」をミッションとして「お金の健康診断」(※)をはじめとする金融に関する各種サービスを提供しております。当社は、金融サービスを営む企業として、個人情報保護は社会的責務及び事業運営上の最重要事項であると考え、プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、これを実行、堅持いたします。

    (※「お金の健康診断」には、「お金の健康診断 for (提携企業/サービス名等)」「○○×お金の健康診断」その他の類似ないし同様の名称で提供するサービスを含みます。以下本ポリシーにおいて同様です)

    1. 個人情報の取扱いに関する基本方針

    個人情報保護を目的とする体制を確立し、個人情報の取得、利用、提供においては、所定の規則に従って適切に取扱います。取得時に提示したまたは本ポリシー記載の利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いは行いません。法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範によって認められる場合を除き、要配慮個人情報をご本人の同意なく取得することはいたしません。また、特定個人情報は、個人番号関係事務を処理するために必要がある場合に限り取得し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」の理念に沿って適正な手段を講じます。

    2. 法令・規範の遵守

    当社及び当社役職員は、個人情報の取扱いにおいて、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます)その他の当該個人情報の保護に適用される法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範を理解し、遵守いたします。

    3. 安全対策

    当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で保管、管理するよう努めるとともに、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

    4. 問い合わせ窓口の設置

    当社の個人情報の取扱いに関する苦情や相談に対し、当社は問い合わせ窓口を設置し適切な対応を行います。詳細は以下をご覧ください。

    5. 個人情報保護マネジメントシステムの策定

    当社は本ポリシーの内容及び個人情報の保護対策を実現するために、個人情報保護マネジメントシステムを定め、役職員に周知徹底し、継続的な改善を行います。

    6. 個人情報の取扱いについて

    当社は、個人情報の取扱いを以下のように定め、個人情報の保護に努めます。

    • (1)適用範囲
      1. 本ポリシーは、当社のサービスを利用する全てのお客様または以下の取得対象となる個人情報の主体(以下「ご本人」といいます)に適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト及びそれに関連するウェブサイト(以下「当社サイト」といいます)や各種利用規約等において個人情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には当該規定等が優先されるものとします。
      2. 本ポリシーの規定は、当社以外の者が提供するサービス(以下「外部サービス」といいます)には適用されません。外部サービスにおける利用者情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
    • (2)個人情報の取得方法と利用目的について
      • 取得方法
        • 当社は法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範・社内規程等に則り、下記「利用目的」に掲げる対応に必要な情報として、以下の方法によりご本人の個人情報を取得します。
          • ( a )ご本人が、当社サイトに直接ご入力いただく方法
          • ( b )ご本人から当社に対し、電子メール、オンライン面談、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法(業務の適正な管理と応対品質向上等を目的として、応対内容を録音・録画させていただくことがあります)
          • ( c )ご本人による当社サイトの利用・閲覧の際に収集する方法
            • 当社は、当社サイトへのアクセス状況やそのご利用方法に関する以下の情報を収集することがあります。
              • 通信端末に関する情報(お客様のIPアドレス、利用状況、履歴、位置情報、利用端末、ご覧になったページ、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境等、Cookie及び匿名ID、その他上記項目に関連する情報)を含むログ情報
          • ( d )業務提携先及び第三者から間接的に収集する方法
            1. ご本人がLINEとの連携を許可した場合には、その連携許可の内容に基づき、お客様がLINEで利用するIDと、その他LINEのプライバシー設定によりお客様が連携先である当社に開示を認めた情報を収集します。
            2. ご本人がその他のSNS等外部サービス(以下「SNS等外部サービス」といいます)との連携を許可した場合には、その同意許可の内容に基づき、SNS等外部サービスで利用するIDと、その他当該SNS等外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報を、当該SNS等外部サービスから収集します。
            3. 広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当社サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(サイト名、クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、当社にご登録の情報と照合する場合がございます。
      • 利用目的
        • 当社がご本人から取得する個人情報(取得の際に利用目的が明らかなものや別途利用目的を通知・明示しているものその他の法令により公表が不要とされるものは除きます)とその利用目的は下表のとおりであり、ここに記載された目的の範囲内で適正に利用いたします。
        • 個人情報をご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
    個人情報 個人情報の詳細 利用目的 取得方法
    1 「お金の健康診断」ユーザーの個人情報
    ※マッチングプラットフォーム事業におけるお客様の個人情報
    ①氏名、住所、電話番号等の連絡先情報、メールアドレス、LINEのID

    ②家族構成、居住形態、年収、金融資産保有状況(預貯金/投資等)、加入している保険、病歴、本人に対して医師その他医療に関連する職務に従事する者(以下「医師等」といいます)により行われた疾病の予防及び早期発見のための健康診断その他の検査(以下「健康診断等」といいます)の結果、健康診断等の結果に基づきまたは疾病・負傷その他の心身の変化を理由として本人に対して医師等により心身の状態の改善のための指導または診療もしくは調剤が行われたこと

    ③その他ユーザーが当社サイト及びチャットに入力した情報
    ①当社が、ユーザーの家計診断を行い、そのサービスを運営管理し提供するため。また、当社がお金の相談に関するマッチングプラットフォーム事業を運営管理し提供するため(その過程において、プランナーは、ユーザーが当社サイト及びチャットに入力した情報についてアクセスすることが可能です)

    ②当社が、ユーザーに金融サービス仲介業及び保険代理店事業その他の金融サービスを提供するため

    ③当社やプランナーから、商品、サービス、イベント、セミナー情報等をユーザーに案内・提供し、またそのために管理をするため

    ④当社サービス及びサポートの改善向上並びに新規サービスの開発やマーケティング資料に利用するため

    ⑤当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更等をユーザーに通知するため。また、ユーザーからのお問い合わせ、苦情、紛争及び訴訟等への対応のため

    ⑥上記に付随する業務遂行、連絡、手続き及びお問い合わせ対応のため

    ※上記の利用目的の範囲において、電話・メール・SMS等においてご案内させていただく場合がございます。
    a,b,c,d
    2 「お金の健康診断for business」プランナーの個人情報
    ※マッチングプラットフォーム事業における事業者の個人情報
    ①氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報

    ②所属先企業

    ③プランナーが当社サイト上で記述・公開した営業に関する情報

    ④請求先情報

    ⑤その他プランナーが当社サイト及びチャットに入力した情報
    ①当社がお金の相談に関するマッチングプラットフォーム事業を行うにあたり、サービスの案内・提供・維持管理を行うため(その過程で、ユーザーは、プランナーが当社サイト上で記述・公開した情報及びチャットに入力した情報にアクセスすることができます)

    ②当社から、当社や提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等の案内・提供・管理を行うため

    ③当社サービス及びサポートの改善向上並びに新規サービスの開発やマーケティング資料に利用するため

    ④当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更等をプランナーに通知するため。また、プランナーからのお問い合わせ、苦情、紛争及び訴訟等への対応のため

    ⑤上記に付随する業務遂行、連絡、手続き及びお問い合わせ対応のため

    ※上記の利用目的の範囲において、電話・メール・SMS等においてご案内させていただく場合がございます。
    a,b,c
    3 金融サービス仲介業及び保険代理店事業におけるお客様の個人情報
    ※当社は「お金の健康診断」上においても、オンライン・アドバイザーとして金融サービス仲介業及び保険代理店事業を提供しています。
    ①氏名・住所・メールアドレス

    ②金融商品取引業者との取引の有無

    ③金融商品の明細

    ④契約済みの保険商品の内容

    ⑤生年月日、健康状態

    ⑥その他お客様が当社サイト及びチャットに入力した情報
    ①当社が金融サービス仲介業における有価証券等仲介(口座開設の勧誘、有価証券の売買の媒介の勧誘)及びこれに付随する業務を行うため

    ②当社が生命保険募集人として保険代理店業務を行う生命保険会社の各種商品の勧誘、契約の締結(媒介を含む)、保険設計書の作成・提供、サービスの案内を行うため

    ③当社がお金の相談に関するマッチングプラットフォーム事業を運営管理し提供するため

    ※お客様が当社サービスのいずれかを利用する過程において当社サイト及びチャットに入力することその他の方法で当社に提供した情報は、当社(その業務委託先を含みます)が「お金の健康診断」サービス、金融サービス仲介業及び保険代理店事業その他の金融サービスをお客様に提供するにあたって、利用させていただきます。
    a,b,c,d
    4 取引先個人情報 ①氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報

    ②所属先企業
    取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務及びこれらに付随する業務の遂行のため a,b
    5 従業員の個人情報 (退職者を含む) ①氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報

    ②学歴・職歴

    ③個人番号
    従業員の雇用管理、人事関連事務処理等の各種手続き並びにその他一般事務の連絡及び各種問い合わせ対応のため

    従業員の安全衛生・健康管理及び適正な就業環境の確保のため
    a,b,
    6 その他お問い合わせ、相談に伴う個人情報 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報 等 お問い合わせや相談・苦情・開示等の請求に対する内容確認や連絡、業務適正管理・対応サービス向上のため a,b,c

    なお、当社は上記「3金融サービス仲介業及び保険代理店事業」において、下記金融商品取引業者及び生命保険会社と業務委託契約を締結した上で金融サービス仲介業及び保険代理店事業を行っております。

    弊社での取扱開始順(各社のポリシーに準じたURLを掲載しています)

    7. Webサイトにおける個人情報の取扱いについて

    当社は、企業情報に関するWebサイト(https://400f.jp/ )と、サービスに関するWebサイト(https://okane-kenko.jp/ 以下「サービスサイト」といいます)を公開しています。サービスサイトには、サービスサイトの利用状況及びサービスサイトで提供するサービスまたは商品に関する広告効果等の情報を解析するための情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、情報収集モジュールの提供者は、利用者情報の収集を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、Cookie等を利用し、個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。なお、当社は、これらの利用者情報と利用者の個人情報を紐づける場合は、これらの利用者情報も個人情報として取扱います。

    • 情報収集モジュールの名称:Google Analytics Google Analytics サービス利用規約
    • 情報収集モジュールの提供者:Google Google社プライバシーポリシー
    • 利用目的:サービスサイトで提供するサービスの向上のため、サイトの利用者数やトラフィックを調査するため。また、新商品や新サービス等を展開するにあたっての参考資料とするため。

    8. 業務委託について

    当社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で、取得情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合があります。なお、この場合、委託先が保有する情報と照合または突合して委託する業務を実施することがあります。当社が当該委託を行う場合、当社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分に審査し、契約にあたっては委託先に個人情報の保護を義務付け、当社は適切な監督を実施します。

    9. 第三者への提供について

    • (1)当社は本条及び下記に記載した場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

      • 1 情報提供についてご本人の同意がある場合
      • 2 法令に基づく場合
      • 3 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
      • 4 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
      • 5 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
      • 6 学術研究機関等に個人情報を提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要がある場合
      • 7 当社が提供するサービスの利用に関連して、利用者が法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または当社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合
    • (2)当社は、お金の相談に関するマッチングプラットフォーム事業である「お金の健康診断」サービスの性質上、ユーザーが入力した情報を、当該サービスの運営のために、プランナーに対して提供・閲覧可能とし、プランナーは当該情報をもとに、当該サービス上で必要なアドバイスを行うことを目的として、ユーザーに対してチャットによるアプローチをすることができます。また、プランナーは当該情報をもとにその商品、サービス、イベント、セミナー情報等をユーザーに案内・提供することがあります。

    • (3)当社は、「お金の健康診断」サービスにおけるプランナーの当該サービスの利用状況に関する情報について、当該サービスに関係する提携企業に対し、当社によるサービスの運営や改善、並びに、当該企業及び当該プランナーによる当社サービスの利用状況の確認や改善を目的として、提供することがあります。

    • (4)外国にある第三者への個人情報の提供
      当社は、以下の場合において、外国(本邦の域外にある国または地域をいいます)にある第三者に個人情報を提供することがあります。提供先の第三者は、当該国の個人情報保護に関する法規制を遵守しています。

    提供する個人情報の項目 提供目的 提供先 提供先の国名 提供先の外国の個人情報保護制度(個人情報保護委員会発行)
    1 「お金の健康診断」ユーザーの個人情報

    「お金の健康診断for business」プランナーの個人情報

    金融サービス仲介業及び保険代理店事業におけるお客様の個人情報

    取引先個人情報

    各種アンケート結果
    お金の健康診断カスタマーサクセス業務、及び、オンライン・アドバイザー事業におけるカスタマーサービス業務の遂行におけるCustomer Relationship Managementを目的とした分析のため Zoho Corporation アメリカ合衆国(アメリカ合衆国に所在する提供先のクラウドサーバーに保管) 連邦イリノイ州カリフォルニア州ニューヨーク州

    なお、合併その他の事由による事業の承継先が外国にある事業者であることがあります。この場合、当該事業承継の承継前の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

    • (5) 匿名加工情報
      当社は、匿名加工情報を作成または第三者に提供する場合は、法令に基づき、公表及びその他必要な安全管理措置を講じます。

    10. 個人情報の共同利用について

    当社は、保険商品のご案内やサービス案内のために、個人情報の共同利用をいたします。

    個人情報 個人情報の詳細 共同利用者の範囲 共同利用の目的 取得方法 共同利用の管理責任者
    1 「お金の健康診断」ユーザーの個人情報 ※マッチングプラットフォーム事業におけるお客様の個人情報 氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等、資料請求データに記載された項目 当社及び株式会社アドバンスクリエイト 当社が保険代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため

    当社及び提携先企業の行う保険代理店業務における各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため
    当社または株式会社アドバンスクリエイトによる直接取得 株式会社400F

    ※当社の管理責任者については、本ページ内「14.当社の名称・住所・代表者の氏名」をご参照ください。

    株式会社アドバンスクリエイト ※同社の管理責任者については、同社プライバシーポリシーを参照ください
    2 「お金の健康診断」ユーザーの個人情報 ※マッチングプラットフォーム事業におけるお客様の個人情報 氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等の項目 当社及び株式会社マネーフォワード 当社が保険代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため 当社または株式会社マネーフォワードによる直接取得 株式会社400F ※当社の管理責任者については、本ページ内「14.当社の名称・住所・代表者の氏名」をご参照ください。

    株式会社マネーフォワード

    ※同社の管理責任者については、同社プライバシーポリシーを参照ください。

    11. 個人情報の開示及び訂正、利用停止等の手続きについて

    当社は、個人情報保護法に基づき、お客さまご本人より個人情報の利用目的の通知・開示(第三者提供記録の開示を含みます)・訂正等(内容の訂正、追加または削除)・利用停止等(利用の停止または消去)・第三者提供の停止(以下「開示等」と総称します)のご依頼があった場合、ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、お客様に対し、個人情報保護法に基づき開示等その他の必要な対応を行います。また、当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。
    但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合には、この限りではありません。
    開示等をご依頼されるお客様は、下記「お問い合わせ窓口」に記載の窓口へお申し出ください。
    なお、個人情報の開示または利用目的の通知には、手数料(税込1,100円/1件)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
    また、お客様の情報の項目によってはその収集または利用がサービス提供の前提となる場合があるため、その場合には当社所定の方法によりサービスを退会した場合に限り当社は当該情報の収集を停止します。利用する必要がなくなった情報その他の法令に定める情報については、お客様から請求があった場合には、法令に従い適切に利用停止等の措置をとります。

    12. 安全管理措置

    当社が講じる具体的な安全管理措置は、以下のとおりです。

    • (1)基本方針の策定
      個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、個人情報の安全管理措置に関する事項、質問及び苦情相談の窓口等について本ポリシーを策定しています。
    • (2)個人情報の取扱いに係る規程の整備
      当社の個人情報保護基本規程において、個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。
    • (3)組織的安全管理措置
      個人情報の管理に関する責任者の設置とその役割の明確化、個人情報の取扱い状況の点検及び監査の体制整備と実施、漏洩事案等に対応する体制の整備等を実施しています。
    • (4)人的安全管理措置
      従業者との秘密保持契約の締結、就業規則等の整備、個人情報の取扱いに関する留意事項についての従業者への周知徹底及び研修等を実施しています。
    • (5)物理的安全管理措置
      紛失・盗難を防ぐための書類等の施錠保管、裁断・焼却・溶解等復元が著しく困難な手段での個人情報廃棄、責任者の承諾なく個人情報を持ち出すことの禁止、個人情報を持ち運ぶ際の暗号化や封緘等の措置を実施しております。
    • (6)技術的安全管理措置
      個人情報を取り扱う機器への外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入、担当者及び取り扱う個人データの範囲の限定などのアクセス制御の実施、不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用等の措置を実施しています。

    13. 本ポリシーの変更手続き

    当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
    変更後の本ポリシーについては、当社サービス上または当社サイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知いたします。但し、法令上ご本人の個別明示的な同意が必要となる内容の変更を行う場合にはご本人の同意を取得いたします。

    14. 当社の名称・住所・代表者の氏名

    〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 4F
    株式会社400F
    代表取締役社長 中村仁

    個人情報保護管理者 コンプライアンス部長

    ​お問い合わせ窓口
    〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 4F
    株式会社400F お問い合わせ窓口​
    E-mail:contact@400f.jp

    • 2018年7月11日制定
    • 2021年2月19日改定
    • 2022年1月28日改定
    • 2022年4月1日改定
    • 2022年6月23日改定
    • 2022年11月25日改定